top of page
  • Skribentens bildAdmin

Kundsupport

Vi kommer lägga om hela kundsupport, som det är nu fungerar det dåligt dels gör att ISP inte vill förändra spam filterna samt de har höjt priserna med 80%, innan ingick Mail i paketet med hemsida, men efter 31/12 så blir det separata paket och debiteras som två tjänster.


Det kommer att bli ett sk Ticket support system, systemet ligger hos en tjänsteleverantör och de har agenter som kommer att svara och gör färdigt ärenden samt tar in alla kund uppgifter.


Det som sker också är att chatten försvinner men alla ärenden får ett ärendenummer, detta kommer att underlätta för oss samt kund får svar direkt.


Vi tittar även på att låta de ta hand om support telefonen.


Tar gärna emot ris och ros samt förslag, maila dom till service@lhfradio.se sätt ämne som "support"

20 visningar0 kommentarer

Senaste inlägg

Visa alla

Det kommer bli pris justeringar på jobb och frakter, dels för att varor som vi köper in har blivit dyrare samt frakterna har gått upp, sen har det blivit dyrare då vi betalar med USD. Även frakterna s

Vi fick igång vår internet och nätverk här i dag, och det har kommit 460 mail på vår service mail där någon har lagt in denna i ett forum för CB radio, så nu går kvällen åt att rensa hela inkorgen och

God fortsättning till alla! Första dagen i nya lokaler och allt är inte på plats, i dag har fått igång el till mätplatserna mm, Telia har fortfarande inte fått igång internet, vi löser detta med 5G un

Inlägg: Blog2_Post
bottom of page